Guide d'achat d'Ice Box

Quel que soit le canal par lequel vous achetez Ice Box, l'achat est valable à vie. Il s'agit d'un achat unique, sans abonnement ni prélèvement récurrent, et vous bénéficiez de toutes les mises à jour, améliorations et nouvelles fonctions à venir.

Où acheter#

Nous recommandons actuellement d'acheter via Google Play ou Alipay.

Comme Google l'exige, la version téléchargée depuis Google Play ne peut être achetée et vérifiée que via Google Play. Les versions téléchargées depuis d'autres canaux sont vérifiées avec un numéro de commande Alipay ou un code d'activation.

Pour changer de canal de paiement, téléchargez à nouveau Ice Box depuis la boutique d'applications correspondante et installez-le par-dessus votre version actuelle. Si vous avez gardé le fichier d'installation et l'avez installé manuellement, il est considéré comme installé depuis un autre canal.

Acheter et activer sur Google Play#

Les achats et la vérification sur Google Play suivent les règles d'achat du Play Store. La version Pro peut être activée et utilisée sur les appareils connectés au même compte Google.

Attention : nous ne pouvons résoudre aucun problème de vérification d'achat dû à une présence en Chine continentale sans accès stable à Google, à l'installation de services Google non officiels, à un problème de l'appareil lui-même ou à une raison similaire.

Acheter et activer via d'autres canaux (Alipay)#

Les autres canaux comprennent Alipay, WeChat et d'autres revendeurs agréés. Votre preuve d'achat est le numéro de commande Alipay, ou le code d'activation reçu via un autre canal, et elle couvre 1 appareil (les anciennes commandes achetées au prix plein avant le 15 avril 2019 couvrent 2 appareils). Appuyez sur le bouton « J'ai déjà acheté » et saisissez votre numéro de commande ou votre code d'activation pour activer.

Quand vous activez un nouvel appareil, l'ancien est désactivé automatiquement. Chaque numéro de commande peut être activé au maximum 50 fois par mois.

Si vous flashez votre propre téléphone ou changez d'appareil, il suffit de réactiver avec votre numéro de commande.

Questions fréquentes#

Puis-je activer avec une ancienne sauvegarde d'Ice Box ?#

Oui. Restaurer une sauvegarde a le même effet que saisir le code d'activation à la main.

Puis-je payer avec WeChat Pay ?#

Oui. Si Alipay ne vous convient pas, vous pouvez payer avec WeChat Pay.

Est-il risqué d'acheter une commande Alipay d'occasion revendue par quelqu'un d'autre ?#

Oui. Si le vendeur vend le même code à plusieurs personnes ou continue de l'utiliser lui-même, ou si l'acheteur d'origine utilise la capture d'écran de la commande pour l'échanger contre un code d'échange Google Play, votre appareil sera désactivé et ne pourra jamais être restauré. Le développeur décline toute responsabilité pour les litiges qui en découleraient.

Puis-je être remboursé si je n'en veux plus après l'achat ?#

Les remboursements sont possibles dans les 24 heures suivant l'achat. Écrivez au développeur avec l'option « Commentaires » de l'application Ice Box, en joignant une capture d'écran de la commande de paiement ou votre numéro de commande Google. Les commandes achetées via une version piratée et les commandes activées sur plusieurs appareils ne sont pas remboursées. En raison des limites de certains canaux, les paiements effectués par exemple en scannant un code QR WeChat ne peuvent pas être remboursés.

Comment réactiver après avoir flashé mon téléphone ou changé de téléphone ?#

Appuyez simplement sur le bouton « J'ai déjà acheté » de l'écran d'achat d'Ice Box. Si un écran vous demande un numéro de commande, vous avez installé la version du canal Alipay. Si vous avez acheté sur Google Play, désinstallez Ice Box et réinstallez-le depuis Google Play.

« J'ai déjà acheté » indique un échec d'activation, mais un nouvel achat m'indique que je possède déjà cet article ?#

Cela vient d'un problème avec les services Google de votre appareil. Faites ces vérifications dans l'ordre :

1. Vérifiez que les composants des services Google sont installés en entier et que toutes leurs autorisations sont activées. Sur les téléphones Xiaomi, vérifiez aussi que les autorisations comme « afficher des fenêtres pop-up lors de l'exécution en arrière-plan » et « lancer d'autres applications » sont activées.
2. Assurez-vous d'être connecté à un compte Google et que l'appareil accède normalement à Google.
3. Si vous venez de flasher votre téléphone, restez connecté au Wi-Fi pendant quelques heures, puis réessayez.
4. Si le problème persiste, effacez toutes les données des composants des services Google et reconnectez-vous.

Si vous utilisez les versions pour le marché chinois de MIUI, EMUI, Flyme ou de systèmes similaires, le système peut bloquer en interne les connexions à certains services Google. Nous ne pouvons pas résoudre ce type de problème.

Je suis hors de Chine et Alipay indique que les achats depuis l'étranger ne sont pas pris en charge ?#

En raison des restrictions d'Alipay, Ice Box ne peut pas accepter les paiements internationaux pour le moment. Si vous êtes hors de Chine, nous vous conseillons d'acheter directement via Google Play.

Alipay affiche une erreur de paiement, ou me demande de « scanner à nouveau avec l'application » ?#

Vous avez peut-être installé des plugins comme des outils de localisation fictive ou de pointage de présence, et le contrôle des risques d'Alipay a bloqué le paiement. Nous vous conseillons plutôt de payer avec WeChat Pay.

Un achat Alipay peut-il être transféré vers la version Google Play ?#

Non. En raison des exigences de Google, l'offre qui permettait d'échanger un achat Alipay contre un code d'échange Play a pris fin.

J'ai acheté avec Alipay il y a des années et je ne retrouve pas le numéro de commande. Le développeur peut-il le retrouver pour moi ?#

En raison des changements de la politique de confidentialité d'Alipay, les marchands ne peuvent pas consulter vos anciens numéros de commande. Dans Alipay, recherchez le mot-clé « 冰箱 » (le nom chinois d'Ice Box) et cherchez une commande Ice Box avec l'état « 交易成功 » (Transaction réussie). Les applications comme AppOps et BlackHouse (小黑屋) ne sont pas développées par le développeur d'Ice Box. N'utilisez pas leurs numéros de commande Alipay pour activer Ice Box.

Le numéro de commande est indiqué comme non valide ?#

1. Vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de commande. Les numéros de commande ne contiennent que des chiffres, des lettres minuscules et des tirets bas, sans espaces.
2. Assurez-vous que l'état de la commande Alipay est « Transaction réussie ». Une commande qui affiche « 交易关闭 » (Transaction clôturée) n'a jamais été payée.

Il est indiqué « Votre numéro de commande a été utilisé sur un autre appareil, cet appareil n'est plus valide » ?#

Cela signifie que vous, ou une autre personne qui connaît le numéro de commande, l'avez utilisé sur un autre appareil. Cet appareil a été désactivé automatiquement et ne peut plus utiliser ce numéro de commande.

Je l'ai seulement activé un moment sur une télé ou sur le téléphone d'un ami, et je ne peux plus réactiver mon propre téléphone ?#

C'est exact. Dès qu'une commande active un nouvel appareil, l'ancien est désactivé automatiquement, et c'est irréversible. Si vous avez besoin d'utiliser Ice Box sur plusieurs appareils en même temps, achetez plusieurs licences.

Autres questions#

Écrivez au développeur avec l'option « Commentaires » de l'application Ice Box, en joignant à l'e-mail une capture d'écran de votre numéro de commande.

Toujours bloqué ? Consultez la FAQ, ou écrivez-nous avec « Commentaires » dans Ice Box.