Guía de compra de Ice Box

Compres Ice Box por el canal que lo compres, la compra es válida para siempre. Es una compra única, sin suscripción ni cargos recurrentes, e incluye todas las actualizaciones, mejoras y funciones nuevas que vengan después.

Dónde comprar#

Por ahora recomendamos comprar a través de Google Play o Alipay.

Por exigencia de Google, la versión descargada de Google Play solo se puede comprar y verificar a través de Google Play. Las versiones descargadas de otros canales se verifican con un número de pedido de Alipay o con un código de activación.

Para cambiar de canal de pago, vuelve a descargar Ice Box desde la tienda de apps correspondiente e instálalo encima de tu copia actual. Si guardaste el instalador y lo instalaste a mano, se considera instalado desde otro canal.

Comprar y activar en Google Play#

Las compras y la verificación en Google Play siguen las políticas de compra de Play Store. Pro se puede activar y usar en los dispositivos que tengan iniciada sesión con la misma cuenta de Google.

Ten en cuenta que no podemos resolver ningún problema de verificación de compra causado por estar en China continental sin acceso estable a Google, por instalar servicios de Google no oficiales, por un problema del propio dispositivo o por motivos parecidos.

Comprar y activar por otros canales (Alipay)#

Los otros canales incluyen Alipay, WeChat y otros revendedores autorizados. Tu comprobante de compra es el número de pedido de Alipay, o el código de activación que recibiste por otro canal, y sirve para 1 dispositivo (los pedidos antiguos comprados a precio completo antes del 15 de abril de 2019 sirven para 2 dispositivos). Toca el botón "Ya lo compré" e ingresa tu número de pedido o tu código de activación para activarlo.

Cuando lo activas en un dispositivo nuevo, el dispositivo anterior se desactiva automáticamente. Cada número de pedido se puede activar como máximo 50 veces al mes.

Si flasheas tu teléfono o cambias a un dispositivo nuevo, solo vuelve a activarlo con tu número de pedido.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo activarlo con una copia de seguridad anterior de Ice Box?#

Sí. Restaurar una copia de seguridad tiene el mismo efecto que ingresar el código de activación a mano.

¿Puedo pagar con WeChat Pay?#

Sí. Si Alipay no te resulta cómodo, puedes pagar con WeChat Pay.

¿Es riesgoso comprar un pedido de Alipay de segunda mano que revende otra persona?#

Sí. Si el vendedor vende el mismo código a varias personas o lo sigue usando, o si el comprador original usa la captura del pedido para cambiarlo por un código de canje de Google Play, tu dispositivo se desactivará y nunca se podrá restaurar. El desarrollador no se hace responsable de las disputas que surjan.

¿Me pueden reembolsar si ya no lo quiero después de comprarlo?#

Se hacen reembolsos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Escribe al desarrollador con la opción "Comentarios" de la app Ice Box y adjunta una captura de pantalla del pedido de pago o tu número de pedido de Google. No se reembolsan los pedidos comprados con una versión crackeada ni los pedidos que se activaron en varios dispositivos. Por limitaciones del canal, los pagos hechos de formas como escanear un código QR de WeChat no se pueden reembolsar.

¿Cómo lo reactivo después de flashear el teléfono o de cambiar de teléfono?#

Solo toca el botón "Ya lo compré" en la pantalla de compra de Ice Box. Si aparece una pantalla que te pide un número de pedido, instalaste la versión del canal Alipay. Si compraste en Google Play, desinstala Ice Box y vuelve a instalarlo desde Google Play.

¿Al tocar "Ya lo compré" dice que la activación falló, pero si intento comprar de nuevo dice que ya tengo este artículo?#

Esto se debe a un problema con los servicios de Google de tu dispositivo. Revisa estos puntos en orden:

1. Comprueba que los componentes de los servicios de Google estén completamente instalados y tengan todos los permisos activados. En teléfonos Xiaomi, asegúrate también de que estén activados permisos como "mostrar ventanas emergentes mientras se ejecuta en segundo plano" e "iniciar otras apps".
2. Asegúrate de haber iniciado sesión con una cuenta de Google y de que el dispositivo pueda conectarse a Google con normalidad.
3. Si acabas de flashear tu teléfono, mantente conectado a una red Wi-Fi unas horas y vuelve a intentarlo.
4. Si el problema continúa, borra todos los datos de los componentes de los servicios de Google y vuelve a iniciar sesión.

Si usas las versiones para el mercado chino de MIUI, EMUI, Flyme o sistemas parecidos, es posible que el sistema bloquee internamente las conexiones a algunos servicios de Google. No podemos resolver problemas de este tipo.

¿Estoy fuera de China y Alipay dice que no admite compras desde el extranjero?#

Por las restricciones de Alipay, por ahora Ice Box no puede aceptar pagos internacionales. Si estás fuera de China, te sugerimos comprar directamente en Google Play.

¿Alipay muestra un error que dice que no se puede pagar, o me pide "volver a escanear con la app"?#

Es posible que hayas instalado plugins como herramientas para falsear la ubicación o para marcar asistencia, y el control de riesgos de Alipay bloqueó el pago. Te sugerimos pagar con WeChat Pay.

¿Una compra con Alipay se puede pasar a la versión de Google Play?#

No. Por los requisitos de las políticas de Google, terminó la oferta que permitía cambiar una compra de Alipay por un código de canje de Play.

Lo compré con Alipay hace años y no encuentro el número de pedido. ¿El desarrollador puede buscarlo por mí?#

Por los cambios en la política de privacidad de Alipay, los comercios no pueden consultar tus números de pedido anteriores. En Alipay, busca la palabra clave "冰箱" (el nombre en chino de Ice Box) y busca un pedido de Ice Box con el estado "交易成功" (Transacción exitosa). Apps como AppOps y BlackHouse (小黑屋) no son del desarrollador de Ice Box. No uses sus números de pedido de Alipay para activar Ice Box.

¿Dice que el número de pedido no es válido?#

1. Comprueba que ingresaste bien el número de pedido. Los números de pedido solo tienen dígitos, letras minúsculas y guiones bajos, sin espacios.
2. Asegúrate de que el estado del pedido en Alipay sea "Transacción exitosa". Un pedido que muestra "交易关闭" (Transacción cerrada) nunca se pagó.

¿Dice "Tu número de pedido inició sesión en otro dispositivo y este dispositivo ya no es válido"?#

Significa que tú, u otra persona que conoce el número de pedido, lo usó en otro dispositivo. Este dispositivo se desactivó automáticamente y ya no puede usar ese número de pedido.

¿Solo lo activé un rato en una TV o en el teléfono de un amigo, y ahora no puedo reactivar mi propio teléfono?#

Correcto. Cuando un pedido activa un dispositivo nuevo, el dispositivo anterior se desactiva automáticamente, y esto no se puede deshacer. Si necesitas usar Ice Box en varios dispositivos a la vez, compra varias copias.

Otras preguntas#

Escribe al desarrollador con la opción "Comentarios" de la app Ice Box y adjunta al correo una captura de pantalla de tu número de pedido.

¿Sigues con problemas? Consulta las Preguntas frecuentes o escríbenos con la opción Comentarios de Ice Box.